よくあるご質問 フェイシャルテーピング

 

会員制度に関するFAQ

各種手続きに関するFAQ

その他のFAQ

Q 1-01. アトピーや絆創膏かぶれする場合は入会できませんか?

A 1-01.

申し込みの際にアトピーや絆創膏かぶれする方は入会をお断りしています。

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Q 1-02. パーソナルレッスンは申し込み後解約できますか?

A 1-02.

レッスン料と商材費の合計が5万円を超える場合は、8日以内に解約の申し出があればクーリングオフが適用され全額返金されます。ただし、開封している商材費は返金されません。特例として5万円未満のコースも8日以内の解約を受け付けています。

返金を受けた会員は退会となり、オンラインショップを含む一切のJFTAのサービスをご利用できません。また、今後、入会申込みされても入会できませんのでご注意下さい。

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Q 1-03. JFTAのレッスンを受けたいのですが、どのように申し込めばいいのですか?

A 1-03.

JFTAホームページにある、入会のご案内からお申し込み下さい。

入会のご案内は → こちら

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Q 1-04. チャットレッスンですが、LINEをしていませんがどうすればいいですか?

A 1-04.

レッスンを進めるに当たってLINEは必須です。

LINEが不安で使っていない方は、以下の通り登録するとレッスン以外でLINEが友人などと繋がることを防げます。

【1】LINEをAppleストアよりダウンロードする。

【2】アプリを起動して「新規登録」タップし登録をタートする。

【3】スマホの電話番号を入力し「番号承認」をタップする。

【4】利用規約を「同意」をタップし、さらに「確認」をタップする。

【5】SMSに認証番号が届くのでその番号を入力し「次へ」をタップする。

【6】「友達自動追加」「友達への追加許可」をオフにし「次へ」をタップする。

【7】名前を入力し「登録」をタップする。

【8】最後にスマホのメールアドレスを入力し「登録する」をタップする。

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Q 1-05. JFTAの会員にならないとテープは購入できませんか?

A 1-05.

JFTAパーソナルレッスンに申し込まれ、JFTAの会員にならないとJFTAオンラインショップがご利用できません。

JFTAオンラインショップでしか販売していない商品もございます。JFTAの会員にならないとそれらの商品は購入できません。

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Q 1-06. テーピングでトラブルになった場合、どのように対処してもらえますか?

A 1-06.

テーピングトラブルに対して以下のようにご対応しております。

【1】障害の状況を確認し、担当トレーナーアドバイスをいたし余す。過去のテープトラブルは1週間程度経過すると回復しております。1週間以上経過しても改善されない場合は、病院に行っていただき、当商品との関連性があれば診断書を頂いてください。

【2】診断書を添えてJFTAへご連絡下さい。JFTAは診断書に基づきPL法に従って、消費者に対してすみやかに治療費および慰謝料などの支払いに応じます。当社はPL保険に加入しておりますので、充分な補償に応じることができます。

【3】お客様様より上記の問い合わせがJFTAにきた場合、社内で専用の窓口と担当者を決めて、上記と同様の間違いのない対応をいたします。

※2003年3月より東急ハンズでアイ・パッチリン(フェイシャルテープS)を1000万シート以上販売しておりますが、皮膚障害により賠償に至ったケースはございません。皮膚がヒリヒリした、赤くなった、型が残った、水泡ができたという相談はありましたが、数日から1週間程度で自然に治癒されました。

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Q 1-07. テープトレーナーになりたいのですが、どうすればいいのでしょうか?

A 1-07.

JFTAのプロスタディーコースに申し込み頂き、書類選考→面接を経て合格した方がプロスタディコースを履修できます。プロスタディコースでトレーナー研修を受講し、検定に合格するとトレーナー資格を取得できます。

トレーナー資格を取得した後、担当インストラクターの指導のもとでトレーナー活動を開始します。トレーナースキルにはABC級のランクがあり、担当のインストラクターがトレーナー活動を考課してスキルランクを決定します。A級トレーナーは本部が集客したフリーのお客様を担当することができます。

プロスタディーコースは以下のいずれかの条件を満たしている方がお申し込み可能となります。
①美容系、施術系、教育系、接客・営業系の業務を合計で3年以上経験のある方
②SNSのフォロアーが1000人以上ある方
③化粧品検定1級またはコスメコンシェルジュを取得の方
④トレーナー・インストラクターの推薦があり、JFTA本部が認めた方

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Q 1-08. 美容サロンを経営しているのですが、サービスとしてフェイシャルテーピングを導入することはできますか?

A 1-08.

フェイシャルテーピングはオンラインレッスンとしてJFTAが主催しております。JFTAトレーナーと活動いただけますが、他の美容サロンがサービスの一環として導入することはできません。

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Q 2-01. オンラインレッスンの予約を変更やキャンセルするにはどうすればいいですか?

A 2-01.

JFTA公式LINEから担当トレーナーとコンタクトを取り、予約の変更やキャンセルを依頼し、その後、LINEのメニューから再度予約をする。

但し、レッスン開始24時間以前に予約の変更やキャンセルを依頼しないと行けない。

【2】直前の変更・キャンセルが認められなかった場合は、キャンセル料3000円を支払わないと行けない。

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Q 2-02. レッスンの有効期限内にレッスンが終了しない場合は、延長できますか?

A 2-02.

お客様は、コースの有効期限内に規定回数のオンラインレッスンを実施できないときは、期限後のオンラインレッスンは無効となります。コースの有効期限は1年あるので、無効となるケースはきわめて希と言えます。

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Q 2-03. レッスンを途中で解約したい場合はどうすればいいですか?(クーリング・オフが適用されない場合)

A 2-03.

【1】会員の自己都合によりお申込みされたパーソナルレッスンコースにかかる契約を中途解約するときは、担当トレーナーに依頼するとトレーナーから途中解約の案内をいたします。

【2】諸費用のうち、レッスン費用以外の費用は、理由の如何を問わず一切返還いたしません。レッスン費用については、当該コースの予定する全レッスン回数のうち、中途解約の時点で実施されていない残りのレッスン回数に応じた費用を精算対象額とし、当該返還対象額から次号に定める解約手数料を控除した金額を一括支払い対象額とします。

【3】通常のパーソナルレッスンコースは12回の割賦販売で、商品代金とレッスン料の合計金額が12分割されており、途中解約した場合はそれまでの支払額と商品代金、実施したレッスン費用の合計の差額を一括支払いしなければなりません。解約できますが返金ではなく残額決済となりますのでご注意下さい。

【4】コーチングコースは先払いの一括決済コースがあるので、途中解約時に未受講のレッスンに対して返金が発生します。解約手数料は、返還対象額の10%の金額とします。

【5】パーソナルレッスンコースを途中解約いたしますと退会となり、テープ商材購入やその他のサービスは一切受けられなくなります。さらに、今後、入会申し込みできなくなりますのでご注意下さい。

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Q 2-04. パーソナルレッスンで効果が現れない場合は返金して頂けますか。

A 2-04.

パーソナルレッスン修了後、お客様のお顔に変化がない場合はレッスン料を返金いたします。ただし、商品代金は返金対象外です。返金の条件は以下の通りです。
①ライトコースは自習コースなので返金の対象となりません。
②レッスン期間、2日1回以上のペースでテーピングを実施していること。(チャットに写真アップ)
③レッスン受講前にお客様が撮影した写真とレッスン修了後の写真は電子カルテに記録されております。写真データを比較して明らかに変化が認められないこと。
2004年以来、効果が出なかったお客様は1人もおられません。

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Q 2-05. 退会はどのようにすればよろしいでしょうか?

A 2-05.

一度入会されたお客様は、規約違反等によりJFTAより除名されないかぎり退会となりません。年会費を支払っている会員はJFTAコンテンツ利用とボーナスポイントが付与されます。年会費を支払っていない会員であってもJFTAのオンラインショップを利用できます。

どうしても退会を希望するときは、担当トレーナー経由でお申し出下さい。JFTAが退会処理をし、お客様の顧客データを消去します。

退会後はJFTAのオンラインショップを含むすべてのサービスをご利用できなくなり、今度、入会はできなくなります。

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Q 3-01. 他で販売されているメイク用テープとはどう違うのですか?

A 3-01.

メイク用テープがありますが、このメイク用テープはテープで顔のたるみを引っぱって、そのテープをファンデーションなどで隠します。

メイクとして使用するテープで、睡眠美容として、寝る前に使用し、起床後にはがすというJFTAのテープとは使用方法が全く違います。 もちろん、メイク用テープではお顔のたるみやシワは改善されません。

当協会が使用しているテープはフェイシャルテーピング用として最適の柔軟性やコシが有り、他のテープでは代用できない効果をもたらします。

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Q 3-02. フェイシャルテープは化粧品ですか?

A 3-02.

フェイシャルテープは医療用品や化粧品のカテゴリーではなく美容雑貨にあたります。

最も近いカテゴリーは筋肉トレーニング用品で、薬機法上の申請を要するものではありません。

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Q 3-05. フェイシャルテーピングの効果は第三者が証明していますか?

A 3-03.

実証データがあります

費者庁、公正取引委員会、広報、報道、広告関係各位で実証データが必要な場合は、お問い合わせ下さい。

メディカル・エイド株式会社 クリア事業部 日本フェイシャルテーピング協会

TEL. 0725-53-3280

mail. jfta-info@jfta-clear.com

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